Hier findest du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen und dem Rückversand.
Bestellung & Versand
Wie lange dauert der Versand?
Unsere Standardlieferzeit beträgt 3-5 Werktage. Internationale Sendungen können länger dauern.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren PayPal, Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express) und Klarna.
Rücksendungen & Erstattungen
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Nutze unser Rücksendeformular auf der Rückversandseite. Nach Prüfung erhältst du alle weiteren Informationen per E-Mail.
Wer übernimmt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten übernimmt im Normalfall der Kunde.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Eingang und Prüfung der Retoure erstatten wir den Betrag innerhalb von 10 Werktagen.
Kann ich einen umgetauschten Artikel erhalten?
Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Bitte bestelle den gewünschten Artikel erneut.
Kontakt
Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Schreib uns eine E-Mail an: hello@timeless-cult.com. Wir antworten innerhalb von 24-48 Stunden.